Questions fréquentes sur notre conciergerie

Une seule offre, complète : création et suivi de l’annonce, photographie du logement, diffusion sur les plateformes, communication avec les voyageurs, accueil et remise des clés, organisation du ménage entre chaque séjour, linge de qualité hôtelière, petite maintenance et mise en valeur du bien. Le ménage de fin de séjour et le linge sont financés par les frais de ménage réglés par le voyageur, ils ne vous sont pas facturés. Vous avez un interlocuteur unique pour l’ensemble.

Notre commission démarre à 25 % des revenus locatifs, sans frais d’entrée. Le pourcentage exact est confirmé après la visite du logement, en fonction de sa taille, de son emplacement et de son rythme de location. Les prestations ponctuelles éventuelles vous sont toujours annoncées avant réalisation.

Airbnb, Booking.com et Abritel, avec des calendriers synchronisés pour éviter toute double réservation. Nous choisissons ensemble les canaux les plus pertinents selon le type de bien et la clientèle visée.

Non. Nous fournissons le linge de lit et de toilette de qualité hôtelière ainsi que les produits d’accueil, et nous assurons leur rotation à chaque séjour. Si vous préférez utiliser votre propre linge, c’est possible : nous en assurons alors l’entretien.

Une équipe de ménage professionnelle, formée à nos protocoles et habituée aux exigences de la location courte durée. Chaque intervention suit une liste de contrôle et se termine par une vérification avant l’arrivée des voyageurs suivants.

Chaque séjour fait l’objet d’un contrôle à l’arrivée et au départ. En cas de dommage, nous constatons, documentons par photos et déclenchons les démarches auprès de la plateforme concernée ou de votre assurance, puis nous vous tenons informé jusqu’à la résolution.

Bien sûr. Le calendrier reste le vôtre : vous nous signalez vos périodes d’occupation et nous les bloquons sur l’ensemble des plateformes. Nous préparons le logement avant votre venue si vous le souhaitez.

Non. Le contrat est clair et sans engagement de longue durée. Notre objectif est que vous restiez parce que les résultats et la tranquillité sont au rendez-vous, pas parce qu’une clause vous y oblige.

Selon votre commune, une déclaration en mairie et un numéro d’enregistrement peuvent être exigés, auxquels s’ajoutent la collecte de la taxe de séjour et le respect des règles de copropriété. Les nouvelles obligations issues de la Loi Le Meur renforcent ces exigences, notamment sur la performance énergétique. Nous faisons le point avec vous et vous orientons vers les démarches à accomplir.

Nous couvrons Louviers et un rayon de 40 kilomètres : Val-de-Reuil, Pont-de-l’Arche, Les Andelys, Gaillon, Vernon, Giverny, Évreux et Rouen notamment. Si votre bien se situe un peu au-delà, contactez-nous : nous vous répondrons franchement.